Excluir sua conta do Prestador Seguro
Pelo aplicativo (imediato)
- Abra o Prestador Seguro e entre na sua conta.
- Toque na aba Central e depois em Meu perfil.
- Toque em Configurações.
- No fim da tela, toque em Excluir minha conta e confirme.
A exclusão é feita na hora e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para privacidade@prestadorseguro.com.br com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos a sua identidade e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Nome, sobrenome, e-mail, telefone, documento e data de nascimento;
- Senha, vínculo com a conta Google e todas as sessões abertas;
- Códigos de confirmação e o registro do aparelho para notificações.
Seu e-mail fica livre para um novo cadastro no futuro.
O que é mantido
- Solicitações, recomendações e avaliações que envolvem outras pessoas continuam existindo para não apagar o histórico delas, mas passam a aparecer como “Usuário excluído”, sem nenhum dado que identifique você;
- Registros técnicos de acesso, por 6 meses, por obrigação legal (Marco Civil da Internet).
Se você tem um perfil de prestador e quer que ele e seus serviços também sejam removidos, envie o pedido para o e-mail acima.